よくある質問

吉野川ラフティングに関連するよくある質問ページです。

初心者でも大丈夫ですか?
ラフティング・・・ツアー毎の既定の年齢条件以上の健康な方であれば、初心者の方でも全く問題はありません。
実際、参加される大半の方は、ラフティングそのものが初めてです。
ラフトボートには必ず1名ガイドが同乗し、漕ぎ方や落ちた時など安全運航に必要不可欠な事項の説明を充分に行い、ツアーをコントロールします。また、陸上スタッフがツアーに併走し、安全支援を行います。サファリでは、川、陸、そして本部のトライアングル安全対応システムを構築し、常にリスクの低減に努め、万が一の際の対応にも備えています。
泳げないのですが大丈夫ですか?
ツアーに参加するお客様には必ずラフティング専用のライフジャケット(救命胴衣)を着用していただきます。落水しても、すぐに肩から上は水面から浮いてきますので、泳ぎに自信がない方や全く泳げない方でも問題なく参加いただけます。




ボートから落ちますか?
絶対にボートから落ちないということはありません。激流などでひっくり返る(フリップ)こともあります。
ラフティングは、落ちたりひっくり返ることを前提にした遊びで、落水しても溺れないように、ケガの防止・軽減のために、ライフジャケット、ヘルメット、ウエットスーツなどの個人保護装備(PPE)を着用します。
生理になったのですが、大丈夫ですか?
女性にとってはとても心配なことだと思います。ずぶ濡れになることが前提となりますので、タンポンを使用されると安心です。(コースによって多少異なりますが約3時間はトイレに行くことができません。)
スタッフには女性もいますし、受付も女性です。不安な方は、ご相談ください。
何か割引はありますか?
以下の割引の種類があります。①と②については、自己申告お願いします。

①リピーター割引
割引対象 : 激流ラフティング
条  件  : サファリのアクティビティに一度でも参加された方
         (参加された年をご連絡ください。)

リピーター割引は、1日コース 千円、半日コース500円

②学生割引
割引対象 : 激流ラフティング
条  件  : 中学、高校、大学、各種専門学校生の方
(大学生以上は学生証を提示してください。)

学生割引は、1日コース 千円、半日コース500円


③パック割引
 割引対象  : 激流ラフティング、ファミリーラフティング、ハイドロスピード、キャニオニング、
 条  件   : 2つのアクティビティに続けて参加される方
 
 パック割引は、2つ目のアクティビティが、500円割引。
 ただし、アウトドアランチが無料で付く組み合わせの場合、割引なし。
 (激流ラフティングAM&ハイドロスピードPM、ハイドロスピードAM&激流ラフティングPM)
ボート1艇には何人まで乗れますか?
●激流ラフティング・・・1艇に参加者最大7名とガイド1名の計8名まで乗ることができます。
例えば5名で参加される場合、他の2名のお客様との相乗りになる場合もあります。また、8名で予約の場合、7名と1名となる分け方は、原則行いません。そのときの予約状況によりますが、3名と5名か、4名と4名の分かれ方になる可能性が高いです。ボートの分かれ方のご希望がある場合は、お伝えいただければ、確約はできませんが、できる限り配慮いたします。

●ファミリーラフティング・・・ボートは、定員(大人)6人艇と定員(大人)8人艇の2種類があります。
ガイドが1名乗りますので、お客様は上記の定員より1名引いた人数が同乗可能です。
ボートは、、そのときの吉野川の状況、ご予約の状況等で決定しております。
ご希望のボートを選択することはできませんので、ご了承ください。
ツアーが中止になることはありますか?雨の場合は中止ですか?
基本的には雨天催行です。
●ラフティング・ハイドロスピード・・・中止か開催の判断は、天候ではなく実際の水量が基準となります。快晴であっても水量が多くて開催できないこともあります。通常のこぼけコースが増水でクローズになった場合は、増水おおぼけコースへ移行になります。おおぼけの運行基準水位を超えた場合には、中止となります。

●キャニオニング・・・中止か開催の判断は、コースとなる沢の水量と状態、天候によるアクセス道路の安全の確保によります。
快晴であっても事前の大雨で、水量が多くて開催できないこともあります。コース中に、急激に水量が増えた際は、途中で引き返す場合もあります。
沢の水量は基準以下であっても、現地までは崖地の山岳道路になりますので、大雨や暴風による落石や風倒木の危険性が高い場合は、中止いたします。
参加対象年齢に満たないのですが、体は大きく体力もあるので参加できますか?
お気持ちは大変わかるのですが、申し訳ございません。
参加対象年齢に満たない場合はどのツアーにも参加いただけません。
各ツアーの難易度、リスク、ガイドの指示などへの判断能力などをふまえ、セーフティーマージンも含めて参加対象年齢を決めさせていただいております。

参加対象年齢に上限はありますか?
当社では特に上限はありません。
支障となるような持病をお持ちでなく、健康で、日常生活が普通にお過ごしいただける方でしたら、参加に問題はないと思います。

二日酔いは大丈夫ですか?
アルコールは正常な判断や行動を制限する可能性が高く、ご本人や他の参加者のリスクを高めますので、参加をお断りしています。
飲酒だけではなく、二日酔いや酒気帯びの方にもツアーへの参加はご遠慮いただいております。
著しい体調不良が認められた場合でも、スタッフの判断で、ツアー途中でも参加をお断りする場合がございます。
何れの場合も、参加費の返金はございませんので、ご注意ください。
たくさんのラフティング会社があり、料金が違っています。どうしてですか?
料金が異なる理由として、安全対策の違い、施設の違い、含まれるレンタル品の違い、ランチの違いなどオプションの有無などによるものだと思います。

①安全対策の違いとは?
・サファリはラフティング業界、唯一の全国組織である(社)ラフティング協会(RAJ)に創業時から加盟しており、リバーガイドはすべてRAJの認定ガイドです。
・サファリのリバーガイドは、必要な各安全研修(急流救助、救命法、ロープ救助など)を定期的に更新しています。 加えて、各研修のインストラクターが社内に常駐し、指導を行っています。
・サファリでは、ラフティングツアー中の万が一に備え、陸上サポートスタッフを配置しております。通常は、陸上カメラマンをしておりますが、万が一のケガなどの場合は迅速に対応できます。人件費を削減するために配置していない会社もあります。
・増水後の川の変化や、流木などの危険物の出現などに対し、積極的に下見や障害物除去活動を行っています。万が一の負傷者の搬出のためのアクセスルートの確認もしております。

②施設の違いとは?
運営会社により集合場所は、温泉などの宿泊施設を間借したり、プレハブなどの簡易の建物であったりします。
サファリの施設は、5階建の建物になります。男女別に更衣室とお手洗いがあり、安心して施設をご利用いただけます。
また、眺めのよいテラスなどで、ゆったりお過ごしください。

③レンタル品の違いとは?
サファリでは、ウエットスーツの中に着用する水着以外は、すべて用意し、参加費に含まれております。
また、季節によって、レンタル品の内容を変え、思いっきり水遊びできる装備となっております。
シュズや眼鏡バンドなど別料金の会社もございます。

④ランチ
1日コースとなっていてもランチなしの運営会社があります。
サファリのランチは、ハンバガーやデザート、お飲み物、スタッフ手作りポークビーンズスープになります。
ランチサイトには、簡易トイレを設置し、快適なランチタイムをお過ごしいただけるように努めています。

⑤オプションとは?
サファリの場合は、ツアー終了後、お飲み物(コーヒー、紅茶など)や、お菓子(ブラックサンダー)などの無料サービスがあります。また、暑い夏の日は、熱射病予防も兼ねて朝からスポーツドリンクの無料サービスもあります。

⑥写真サービス
陸上サポートによるデジタルカメラの写真撮影とボートにデジタルカメラ持って行っています。ツアー後の100インチスクリーンによる上映会は好評で、別なアングルからのラフティングシーンに大いに盛り上がります。

サファリでは安全最優先の運営に努め、改善を怠りません。
コンタクトレンズやメガネをつけているのですが大丈夫ですか?
コンタクトレンズは多くの方が付けたまま参加されていますが、失くされても補償はありません。使い切りタイプをお勧めします。水を被るような場面、激流や飛びこみ、泳ぎなど、目をつぶればまず失くさないと思いますが、不安な方はスイムゴーグルを着用ください。
サファリでは、数に限りがありますが、視野が広く密着性の高いゴーグルを用意しています。

メガネの方も紛失破損の際の補償はありません。必ずメガネバンドなどで外れないようにしてください。
縁がストリング系のものは、衝撃でレンズだけ外れることがありますので、ご注意ください。
数に限りがありますが、メガネバンドも無料レンタルを用意しています。絶対に外れないという保障もできません。
Goproをツアーに持参しても大丈夫ですか?
Goproをヘルメットや身体に装着する場合はご予約時にご相談ください。
また、岩などにぶつける可能性もございますが、携行品の破損に対する保障は一切できませんので、自己責任、自己管理の下でご持参ください。
ツアー後、シャワーや入浴できるような施設はありますか?
サファリにはシャワーや入浴設備はありません。
ツアー終了後、以下の周辺入浴施設をご案内しております。
※あわの抄とサンリバー大歩危は、お盆や連休中日帰り入浴をしていないことがあります。

●あわの抄(しょう)/車で約10分。
天然温泉。宿泊施設。お車の無い方は、こちらへ送迎いたします。

●サンリバー大歩危(おおぼけ)/高知方面へ車で約25分。
男性5階、女性6階の展望風呂(眼下は吉野川)。天然温泉。宿泊施設。近隣に、複合商業施設West-Westや、大歩危峡遊覧船。

●美濃田(みのだ)の湯/徳島方面へ車で徳島道利用約20分。
一般道からも行ける徳島道のサービスエリア・吉野川ハイウエイオアシス内の施設。いろんなタイプの風呂をお楽しみいただけます。お土産店、飲食店、キャンプ場併設。
ツアー終了後の上映会って何をするのですか?
陸上サポートやガイドが、ツアー中の撮影ポイントで、写真やハイビジョンビデオを撮影しています。参加者の方の着替えが済みましたら、100インチのスクリーンで液晶プロジェクター(運営の都合で、他の上映機器になる場合があります。)による上映会をいたします。お飲み物やお菓子の無料サービスがありますので、どうぞ、もう一度、ラフティングを映像でお楽しみください。

※お時間のない方は、上映会を省略して頂いて問題ありません
ツアー中に撮影している写真は購入することできますか?
【デジカメデータ(写真&動画)】
ダウンロードサイト【30daysAlbum】のツアー毎にパスワード(合い言葉)を販売し、ダウンロード先(URLとQRコード)をご案内致します。気に入った写真だけをダウンロードすることもできます。
パスワード(合い言葉)は、1,000円で販売しております。
グループで共有できるので大変便利です。
DVDにて購入希望者には、1,500円で販売しております。

【ビデオ(映像データ)】
BD-R(ブルーレイディスク)・DVD-Rにて販売しています。
1枚1,500円~2,000円にて購入していただくことができます。
※2019年は、スタッフ不足のため、ビデオ撮影はお休みさせて頂きます。状況により撮影する場合もございます。